سياسة الاستبدال ولاسترجاع والضمان لدينا كالنالي:
- يحق لأي عميل ارجاع اي منتج خلال ٢١ يومآ من تاريخ استلامه مع تحمل المتجر اجور البريد في الحالات الناليه:
- اذا كان المنتج مختلف عن ما تم طلبه من قبلكم اومختلف عن الصور والمواصفات المعروضة
- اذا كان المنتج فيه اي عيب فني غير مرئي
- ويمكنكم الاختيار بين :
- استبدال المنتج باي منتجات اخرى بنفس القيمة و التجاوز من قبلنا عن اي فارق في الزياده من سعر اي منتجات اخرى تختارونها بنسبة ١٥% وتسوية اي فارق سعر بعد ذلك
اذا كان المنتج مكتمل المواصفات كما هو موضح و احببتم تغيير المنتج لاسباب شخصية يحق لكم ارجاع المنتج واستبداله باي منتجات اخرى خلال ٢١يوم من وصول المنتج مع تحملكم اجور الشحن .
اذا ثبت ان المنتج الصادر منا ليس من العقيق اليماني الطبيعي ومخالف للمواصفات المنشوره في المتجر والموضحة في فاتورة الشراء يحق لكم ارجاع المنتج في اي وقت حتى لو بعد عام كامل من تاريخ الشراء مع استرجاع القيمة كامله وتحمل تكاليف الشحن